数字化转型经过几年的发展和实践，逐渐被人们认知和熟悉，数字化也从原来的一个概念、一种工具逐渐发展为一种变革。数字化与产业的融合成为推动经济高质量发展的新动能。有关机构研究推测，在不考虑疫情影响的情况下，数字化转型可以使制造业企业成本降低 17.6%、营收增加 22.6%，使物流服务业企业成本降低 34.2%、营收增加 33.6%，使零售业企业成本降低 7.8%、营收增加 33.3%。数字经济的发展潜力可窥一斑。

新冠疫情爆发后，我国数字化领军企业更是表现出了强大的韧性和抗冲击能力，据埃森哲调查报告数据显示，2020 年一季度** GDP 下降 6.8%，普通企业营收下降了17%，数字化领军企业下降了 4%；2020 年前六个月** GDP下降了 1.6%，数字化领军企业营收增长超过了 3%，抗风险能力和综合运营能力很强。然而，我国中小企业的数字化转型之路并非如此顺畅，中小企业整体来讲，仍处于观望和谋划状态，尚未进行实质性的数字化转型升级。这与中小企业自身特质密切相关，无资金、无人才、无技术、无平台、无资源等等均限制了中小企业数字化转型。中小企业数字化转型之路困难重重。

（一）顶层设计不成熟，路径不清晰

从以上数据分析可以看出，数字化转型已经成为赋能企业发展的新动力，提升了企业的核心竞争力和抗风险能力。企业不管是主动作为还被动接纳，数字化转型已经是须面对的课题。但是实现数字化与产业的融合并产生效能，并非是件容易的事情。根据《中小企业数字化转型分析报告（2020）》报告数据显示，89% 的中小企业处于数字化转型探索阶段，8%的中小企业处于数字化转型践行阶段，仅有 3% 的中小企业处于数字化转型 应用阶段。主要原因一是数字化转型战略规划尚不成熟。数字化转型到底转什么、怎么转、谁来转、转成什么效果，企业管理者尚未形成成熟的战略规划。

二是数字化转型更加务实。数字化转型的效果显而易见，但目前产生效能的中小企业只占 3%，且一部分中小企业数字化转型并不成功。随着对数字化转型的深入洞察，企业管理者更加理性和务实，希望缩短投入回报周期、加大投入产出正相关率，在数字化转型过程中更偏好稳妥。

三是数字化转型路径不清晰。数字化转型不是简单地把各业务板块连上互联网就算转型完成。数字化转型是流程再造的过程，涉及经营管理、业务流程、IT 技术及企业文化等的系统复杂工程。在数字化转型之前需要对企业各个板块的数字化程度进行摸底评估、分析业务诉求、确定数字化切入点，制定清晰的路径规划图。

中小企业受自身条件的限制人才储备少，数字化转型需要的懂管理、熟业务、精技术的复合型人才缺口较大，缺少把控转型推进、精通转型路径的人才支撑；同时行业中转型成功的中小企业相对较少，缺少可借鉴的成功经验。顶层设计不成熟，转型路径不清晰，阻碍了数字化转型的进程。

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